La privacidad y la seguridad de tus datos personales son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, aplicaciones móviles o contratas nuestros servicios de gestión de viajes (paquetes de Vuelo + Hotel, tours, traslados, etc.).

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

Para poder gestionar tus reservas de hotel, vuelos y servicios adicionales, necesitamos recopilar cierta información personal. Esta información incluye:

• Datos de Identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género y nacionalidad.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Documentación de Viaje: Números de pasaporte, visas o identificaciones oficiales (obligatorios para la emisión de boletos de avión y registros hoteleros).
• Datos de Pago: Información de tarjetas de crédito/débito o cuentas bancarias (procesadas de forma encriptada y segura a través de pasarelas de pago certificadas).
• Preferencias de Viaje: Requerimientos dietéticos, necesidades de accesibilidad, preferencias de asiento o tipo de habitación, y programas de viajero frecuente.

             utilizamos tus datos estrictamente para los siguientes fines indispensables:

1. Gestión de Reservas: Procesar, confirmar y modificar tus reservas de vuelos, hoteles, alquiler de autos y otros servicios turísticos.
2. Comunicación: Enviarte confirmaciones de viaje, itinerarios, actualizaciones de vuelos, alertas de seguridad y asistencia durante tu viaje.
3. Soporte al Cliente: Atender dudas, cancelaciones, reembolsos o aclaraciones.
4. Cumplimiento Legal: Acatar las normativas fiscales, de aviación civil y de seguridad internacional vigentes.

Uso secundario (Opcional): Si nos otorgas tu consentimiento, utilizaremos tu correo electrónico para enviarte ofertas exclusivas, promociones de paquetes Vuelo + Hotel y boletines informativos. Puedes darte de baja de estos correos en cualquier momento.

Por la naturaleza de los servicios de una agencia de viajes,  debe transferir tus datos a terceros proveedores para poder concretar tus reservas. Tus datos se compartirán exclusivamente con:

• Líneas Aéreas y Cadenas Hoteleras: Para la emisión de tus boletos y el registro de tu estancia.
• Operadores Turísticos Locales: Empresas de traslados, excursiones o seguros de viaje que formen parte de tu paquete contratado.
• Procesadores de Pago: Entidades financieras que validan y ejecutan las transacciones bancarias de forma segura.
• Autoridades Gubernamentales: Agencias de aduanas, migración o seguridad aeroportuaria cuando la ley aplicable lo exija.

Nota importante: Nosotros no vendemos ni rentamos tus datos personales a terceras empresas para fines publicitarios ajenos a nuestra Agencia.

• Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas (como cifrado SSL y servidores protegidos) para evitar el acceso no autorizado, pérdida o alteración de tus datos.
• Retención: Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines turísticos contratados y para cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.

Tú eres el dueño de tus datos. En cualquier momento puedes ejercer tus derechos para:

• Acceder a los datos personales que tenemos de ti.
• Rectificar o corregir información que sea inexacta o esté desactualizada (por ejemplo, un error en el nombre de tu pasaporte).
• Cancelar o eliminar tus datos de nuestro sistema (siempre y cuando no exista una obligación legal o una reserva activa que nos impida hacerlo).
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing o publicidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor envía una solicitud formal por escrito a nuestro correo de privacidad (o el correo que destines para ello), adjuntando una copia de tu identificación oficial para validar tu identidad.

 se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios internos en la operatividad de la agencia. Cualquier cambio será publicado de manera inmediata en este sitio web con su respectiva fecha de actualización.

Nota legal: Se recomienda revisar este texto con el equipo legal de tu país para asegurar que se adapte perfectamente a las normativas locales específicas (como la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares si operas en México, o la legislación correspondiente de tu región).